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auショップの店員だけど何か質問ある?

引用元タイトル

auショップの店員だけど何か質問ある?

:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news4viptasu/1472884974

auショップ

1ID:M+KatsdF.net
答えれる範囲で答えるよ
 
3ID:aZKC/6dE.net
3Gはいつまで使える?
5ID:M+KatsdF.net
>>3
うろ覚えだけど2020年くらいに3G電波なくなるって聞いたことはある
ガラケーは既にほぼ終了(生産が)
 
4ID:GP6iGgst.net
Wi-Fi接続アプリってもしかして強化された?
6ID:M+KatsdF.net
>>4
auの接続ツールアプリのこと?特に聞いたことない
ぶっちゃけアプリとかって俺らも詳しい更新内容とか届かないからあんまり分からないですw

 
8ID:GP6iGgst.net
いつになったら専用SIMやめてくれんの?
10ID:M+KatsdF.net
>>8
それはなくならないだろw
27ID:GP6iGgst.net
>>10
お上から「止めろ!」ってお達し出てるやん。
 
9ID:YwNMfGK4.net
ウォーターサーバー契約させられたことについて
11ID:M+KatsdF.net
>>9
ほんまにごめんやで。代理店スタッフって販売じゃなくてただの営業だから、いらなかったらマジでいらないって言うんだよ

ちなみに僕も素人だった頃にルーター押し売りされたことあります(激怒)
14ID:YwNMfGK4.net
>>11
なんかな、クレジットカードなくて、簡単決済ひきおとしやってんけど、先月満額つかってて、ショップからの電話でれんくてほっといたら今日届くはずのが届いてないんやけど、ぶちってたら契約おしゃかなる?
23ID:M+KatsdF.net
>>14
多分ぶちってもおしゃかならないよ
時間そんな経ってないなら本来キャンセルは出来るけど、配達日まで経過したら確か以降は解約扱いになる(解約金が一万くらいかかる)
契約しないと機変できないは悪質すぎるから、本気で戦う気があるならショップいって相談すればええよ
26ID:YwNMfGK4.net
>>23
金額的には、一万円割引の、15000円ギフトついてきて損にはならんてあれなんやけど、こういうのって本体価格いじってたりすんの?

スキップと解約については、教えてくれた。

契約しないと機種変できひんてのは嘘なんか、、、、、、
29ID:M+KatsdF.net
>>26
簡単に言うと、会社から「WS売ったら一万円分の割引ポイントあげるわ。それで本体代に割引してもええよ」って言われてる
本体価格を偽の表示で出すのは完全アウトだから(というかシステム上できない)、一万割引ってのは正真正銘ほんまやで
31ID:YwNMfGK4.net
>>29
さんきゅっ。

ところで機種変で余計な契約ついてこんショップとかあるの?
ブックパスとかいれるぐらいならいいけど、今回のところは、ウォーターサーバーか、タブレットだった。
34ID:M+KatsdF.net
>>31
店として営業意識高いかどうか+スタッフが営業意識高いかどうか。つまり運ですね

ちなみに僕は営業嫌いだからどっちも提案すらしないです
というかタブにしろWSにしろ声かけくらいはどこの店舗でも言われると思う。ただそのお店の売り方は凄まじいね
36ID:YwNMfGK4.net
>>34
他のショップもこんなもんですよっていわれたんだよぉぉぉぉぁ。
スマホ三年つかってぼろぼろだったから足元みられたんやな。

あのショップのねぇちゃん口説く。決めた。
 
12ID:9H3WJsiT.net
母親が認知症になって、喋れなくなったんだけど、
どうしたら良い?

違約金払わないとだめかな。
20ID:M+KatsdF.net
>>12
名義が本人で解約したいってことだよね?
二人で揃って店舗にいけば契約者来店だから出来ると思うよ(スタッフ判断もあるかもしれないけど俺ならやる)

もし本人来店が難しいなら委任状書いてもらう必要があるんだけど、そのケースだと「母が認知症で字が書けません」っていう証明が必要になるから、恐らく医師の診断書等が必要になる
一旦最寄のお店に来店か電話で必要書類聞いたほうがいいかもね。店側が無能だと書類不足等でたらい回しにされてようやく解約とかになりかねないからちゃんと確認したほうがいいと思う
22ID:9H3WJsiT.net
>>20
レスありがとう。

うん、解約したい。

一緒に住んでいないから、親父と一緒に店舗に行くと思う。
自分の名前は辛うじて書けるかな。

2年更新の違約金は発生する?
28ID:M+KatsdF.net
>>22
たまたま更新月とかいう奇跡がない限りは発生するね
違約金免除になるのは死亡解約かイレギュラー解約のみ。あとは契約時にスマイルハートで契約してるか(障がい者手帳での契約)
そのケースだとお客都合の通常解約になる。通常は10260円で、契約期間長いなら3240円
30ID:9H3WJsiT.net
>>28
サンクス

更新月まで、1年半以上あるから、
払わないとムリっぽいね。
 
17ID:I0u/NpW3.net
auの店員って携帯料金について知らないこと多くね?
プラン変更とかで行くけど店員が無知で困る
24ID:M+KatsdF.net
>>17
基本プランは研修ですら大体分かると思うけどなスマホなら
多分いまの歴浅いスタッフが分からないのはルーターやタブレットのプラン。あとはガラケープラン(古すぎてわからない)
 
19ID:MxOrc9lb.net
データ1G1000円で売るとか悪質すぎるだろ
25ID:M+KatsdF.net
>>19
高いよね
 
32ID:P3RMdTui.net
うまく機種変するコツない?
コジ割みたいな
35ID:M+KatsdF.net
>>32
それこそコジ割くらいしかないんじゃない?あとは相場とかよく分からないから得になるのかよく分からんけど持ち込みキヘン
38ID:P3RMdTui.net
>>35
前機種の買取ってショップは相場より高く買い取ってくれるもん?
39ID:M+KatsdF.net
>>38
下取り額はキヘンの場合めちゃしょっぱい。(iphoneなら有り)
アンドロイドで3000円。iphoneで10000~20000円くらい
85ID:P3RMdTui.net
>>39
新規なら高いの?
88ID:M+KatsdF.net
>>85
新規っていうか乗り換えのときだけね。それでもiphoneで2万前後(5C以降)。アンドロイドで約8000円
 
33ID:NN1vinQO.net
SoftBankどう思う?
37ID:M+KatsdF.net
>>33
あそこで働くの大変そう
 
41ID:iLXBtUZz.net
UQMobileってどうなの?
44ID:M+KatsdF.net
>>41
MVNOは自分の使い方と金額を考えてちょっとでも安くしたいならいいと思うよ。全部自分でやらないといけないから面倒だけど
でもUQって何かデータ通信料少なくない?ルーター持てばいいけど
 
42ID:0wUcKQIZ.net
Iphone seだけ買えて、分割払い出来ますか?
45ID:M+KatsdF.net
>>42
本体のみ、って買い方は残念ながら出来ない
アップルとかで機種のみクレカ分割とかしか方法ないんじゃない?出来るか自体知らんけど
47ID:0wUcKQIZ.net
>>45
無理ですか、アップルストアで買えるのは知ってます

お答えありがとう
 
43ID:Ezfay4Zg.net
この間対応してもらった男性店員の口臭と体臭が酷かったんだけどそういうの指導とかないの?
48ID:M+KatsdF.net
>>43
お疲れ様。普通はあまりに酷いと「あいつ臭くね?」ってスタッフ側がなるから店長辺りが当然言うと思うよ
ただぶっちゃけ通常の生活してて身だしなみが酷く低劣だと人間性が特殊なことあるので言っても改善しないパターンも有り。そんな人間入れるなよって話だが
 
46ID:lB6+7hP0.net
父親がauショップでガラケーからスマホへの移行を勧められてスマホ契約したら「このスマホはこれがないと通信できないんです」ってwimaxまで契約された。
そんな必要ないと俺が解約してくるように伝えると「必要なければ使わなければ大丈夫ですよ」と言われたとwimax端末をずっと放置してた。
もちろんその間ずっとwimax料金は引き落とされている。
これau店員を闇討ちしていい事案だよな?
49ID:M+KatsdF.net
>>46
いいよ

割引期間とかで0円の月あったかもしれんけど、無駄にお金かかってる分は処理できる
ただ必ず「買った店舗」に「契約者本人」が行くこと

あとは店側が決めること。もし店側がごねるとしたら多分
「基本的には我々はちゃんとルーターの必要性を説明させて頂いて、お客様はそれにサインをしてるわけですから通常は違約金有りの解約になりますね」とかそんな感じ

これって自分たちの損になるからお金免除したくないとかじゃなくて、証拠なしに何でもかんでも減算処理するとそれはそれで問題だから(あと面倒くさい)、向こうが「それじゃ仕方ないね」って言って帰るのを待ってるだけ

なので、これがないと通信できませんっていう全くの嘘を言われました間違いありませんってハッキリ言ってやれば多分処理ってくれると思うよ
あと最初からクレームっぽく言うよりちょっと謙虚さを出してお願いすると優しいスタッフなら即効でやってくれるよ。あと出来るだけ空いてるときに行くこと
52ID:lB6+7hP0.net
>>49
単なる解約だとムカつくので、料金が5万くらいになったあたりでauショップからその店員を尾行して家に深夜に尋ねてそいつ本人に5万払わせてやるつもり
106ID:iLXBtUZz.net
>>52
犯罪者乙
 
50ID:K+UighWc.net
下取りした機種はどうするの?
あとiPhone7について一言
57ID:M+KatsdF.net
>>50
下取りセンターで行われることだから詳しくは知らぬ。アンドロイドは分解していい部品だけ使いまわしてる
iphoneは分からん
65ID:M+KatsdF.net
>>50
iphone7への一言忘れてた。まあいつもどおりみんな買うやろなあぐらいにしか
でも防水追加はマジでグッドだと個人的には思う
 
51ID:BrGuT5QY.net
つい最近、8月のプランでauに乗り換えたんだけど、
9月以降に乗り換えた場合のプランを聞こうとしたら、かたくなに私たちも9月にならないと、どんなプランがくるか分からないんですよーって言われた。



絶対に知ってるよね?
60ID:M+KatsdF.net
>>51
それは実際の請求がいくらになるかの料金見積もりの話?
本当に分からないよ

新プランとかキャンペーンとかがどんなの来るかが分かっても、実際の見積もりはそのときにならないと分からん
何故ならそのタイミングによって機種代金や毎月割、あと店側の割引が変わるから。これはマジでいきなり変わる
というかプランやキャンペーンでさえ唐突に増えたり変わったりするから不確定要素多すぎて僕らでもマジで話が出来ないです
61ID:BrGuT5QY.net
>>60
マジだったのか…
店のおねーさん変な目で見てごめん( ´_ゝ`)ゞよぉ
 
53ID:BbGupv+i.net
解約したはずのガラケーがずっと契約されてたんだけど
これ訴えたら勝てる?
62ID:M+KatsdF.net
>>53
回線生きてるってことは十中八九解約の紙控えとかKDDI側の履歴は残ってないので店と喧嘩するしかない
死ぬほどごねたら何とかなるけど、そのパターン証拠が全くないからどうせ時間かかるんで暇なときに行ったほうがいいよ
54ID:BrGuT5QY.net
>>53
勝っても時間と金の損やろ
てかホントにそんなことあんのかよ
55ID:BbGupv+i.net
>>54
マジだから驚いてんだよ
ちなガラケーはネット接続出来ないから使えない事はたしか
58ID:BrGuT5QY.net
>>55
まぁとりあえず解約したときの紙かなんか持ってけば払い戻してくれんじゃね?
 
56ID:S///3yKe.net
君は男性?
店員美人さん多いよね
ナンパする客とかいるの?
63ID:M+KatsdF.net
>>56
確かに美人率多いかもね。メルアドの紙渡されたとか何とかって話はたまに聞くね
ぶっちゃけ店員と客っていう出会いから始まった交際もあるようちの会社。昔と比べたら今はそういうの少なそうだけど
 
66ID:BrGuT5QY.net
iphoneの販売台数って年々あがっていってる?
それとも停滞気味?

知らなかったら無視ってくれん
69ID:M+KatsdF.net
>>66
全国規模って話だと全く分からん。ごめんね
ただ6Sの売れ方に比べるとSEは拍子抜けってくらい売れなかったね
体感では売ってる総数は一年前から変わらんけどあがってるってことはないと思う
 
67ID:/TnvePsY.net
>>1
括ゼロある?
70ID:M+KatsdF.net
>>67
ないよ。グラ4Gはぎりいけたときあったけどあれ一括0で持ってもね
現状キャッシュバックは全部現金に充てたとしても一台乗り換えで2万前後が限界。複数台で一台当たり3~4万くらい
 
71ID:zDIhva2O.net
家庭でアンドロイドのバッテリーを外す事は可能?
バッテリー取り出せないせいで、途中で充電するからすぐダメになるんだけど
72ID:M+KatsdF.net
>>71
家庭では無理だねー。バッテリーは多少気をつけたとしてもどうしても劣化するから仕方ないね
74ID:zDIhva2O.net
>>72
やっぱ外せないのかorz
今のバッテリーの持ちで2年契約とか酷いと思う
ガラケーはバッテリー2個持ちでどうにでもなったけど
75ID:M+KatsdF.net
>>74
モバイルバッテリー持つか、取り外しできるタイプの機種持つかしかないね
 
73ID:am5cA1dT.net
なんとかしてauのiphone5のSIMロック解除お願い出来ないんですか?
75ID:M+KatsdF.net
>>73
そればっかりは無理やね。規約だから出来ませんじゃなく、機能としてないので
 
77ID:ue5R6HPD.net
余計な情報かもだけど。

【バッテリー交換可能モデル一覧】
■ドコモ
LGエレクトロニクス Disney Mobile on docomo DM-01G(2015)
サムスン Galaxy Active neo SC-01H docomo(2015)
サムスン GALAXY Note Edge SC-01G docomo(2014)
サムスン GALAXY S5 ACTIVE SC-02G docomo(2014)
サムスン GALAXY S5 SC-04F docomo(2014)
サムスン GALAXY J SC-02F docomo(2013)
サムスン GALAXY Note 3 SC-01F docomo(2013)
サムスン GALAXY S4 SC-04E docomo(2013)
ソニーモバイルコミュニケーションズ Xperia A SO-04E docomo(2013)

■AU
京セラ TORQUE G02 au(2015)
京セラ miraie KYL23 au(2015)
LGエレクトロニクス isai vivid LGV32 au(2015)
LGエレクトロニクス Fx0 LGL25 au(2014)
サムスン GALAXY Note Edge SCL24 au(2014)
サムスン GALAXY S5 SCL23 au(2014)
サムスン GALAXY Note3 SCL22 au(2013)
ソニーモバイルコミュニケーションズ Xperia UL SOL22 au(2013)

■ソフトバンク
なし

■ワイモバイル
LGエレクトロニクス Spray 402LG ワイモバイル(2015)

■SIMフリー
プラスワン・マーケティング FREETEL MUSASHI SIMフリー (2016)
プラスワン・マーケティング FREETEL KATANA 02 FTJ152F-katana02 SIMフリー(2016)
プラスワン・マーケティング FREETEL SAMURAI MIYABI SIMフリー(2015)
ASUS ZenFone 2 Laser ZE601KL SIMフリー(2015)
ASUS ZenFone 2 Laser SIMフリー(2015)
ASUS ZenFone Selfie SIMフリー(2015)
Acer Liquid Z530 SIMフリー(2015)
LGエレクトロニクス G2 mini LG-D620J SIMフリー(2015)
富士通 ARROWS M01 SIMフリー(2015)
TJC StarQ Q5002 SIMフリー(2015)
コヴィア・ネットワークス i-dio Phone SIMフリー(2015)
コヴィア・ネットワークス FLEAZ NEO SIMフリー(2015)
コヴィア・ネットワークス FLEAZ POP SIMフリー (2015)
コヴィア・ネットワークス FLEAZ F4s+ SIMフリー(2015)
京セラ TORQUE SKT01 SIMフリー(2014)
79ID:zDIhva2O.net
>>77
ありがとー
SIMフリー良いな
78ID:M+KatsdF.net
>>77
これ便利やな。SB完全にないんか
79ID:zDIhva2O.net
>>78
そうなのか
ショップすぐ在庫なくなるよねw
散々調べて機種を指定しても在庫ありませんで終わる
 
80ID:pdLCRaGM.net
1さんはどこの地域の販売員さん?
関東?
83ID:M+KatsdF.net
>>80
関西
 
84ID:YbStaUWD.net
充電サービスフル活用してフリードリンク
がぶ飲みしてすまんなw

一応、何杯でもいいんだっけ?
コーヒー、各種茶類全部制覇w
86ID:M+KatsdF.net
>>84
ええんやで
 
87ID:zDIhva2O.net
>>1は代理店の正社員なの?
89ID:M+KatsdF.net
>>87
そそ。代理店の正社員スタッフ
92ID:zDIhva2O.net
>>89
大変そうだよね
お疲れさまです
93ID:M+KatsdF.net
>>92
ありがとー
 
91ID:GP6iGgst.net
速度制限掛かる時期をアンケートで書かせて、その補填としてタブレット奨めてくんの止めろや。
それより、Xperiaシリーズの厚みを倍位にして、バッテリー容量を激増やしたオリジナルモデル作らせろ。
どうせ携帯性なんて諦めてんだから、せめてバッテリー劣化が遅くなるように充電回数減らさせろ。
93ID:M+KatsdF.net
>>91
メーカーに言ってどうぞ
94ID:ue5R6HPD.net
>>91
Xperia以外でバッテリー容量大きいのが出てるから、そっちを選ぶしかなさげ。SIMフリーだけど。
100ID:BrGuT5QY.net
>>91
au関係なくて草
 
95ID:FPyIAvOk.net
インフォバー2っていつまで使えるの?
97ID:M+KatsdF.net
>>95
さあ。4、5年後くらいには電波自体がなくなる可能性あり
 
104ID:M+vpOfjK.net
安心サポートの交換端末ってリフレッシュ品だよね?バッテリーとかどうなのかな?
105ID:M+KatsdF.net
>>104
正直自分で使ったことないから分からないけど、普通に考えてバッテリーも消耗してない奴を使用してる(はず)
ぶっちゃけ新品で使ったとしても減る人は減るから分からんね
 
108ID:RyXX68ks.net
ショップもやっぱ営業目標とかあるの?
あと、よくイベントしてるけどあれって効果ある?
112ID:M+KatsdF.net
>>108
むしろ営業目標の塊。機種買いに来ただけなのに○○パスとか付けられるのもそれが関係してる(怠ると店のランクが下がる=会社の収入が減る)
 
109ID:aFMrlwpy.net
制服が野暮ったいのは何で
112ID:M+KatsdF.net
>>109
なんでやろな。まだ去年のがマシやった
 
117ID:1JchKuOL.net
二年経過したら高くなるのやめて…
120ID:haBVGmJz.net
>>117
最初から毎月割ないプランで行くか、持込キヘンすればずっと同じ金額やで(ニッコリ)
 
119ID:TjgZH3Ou.net
俺も某犬の販売員だけど給料いくら貰ってる?
去年うちで研修してた本社の2年目の奴が夏ボーナス5ヶ月もらっててやる気無くなったんだが
121ID:haBVGmJz.net
>>119
手取り18~19くらい
 
122ID:aj0hQB0B.net
二年経つと高くなるのか
知らんかった
通知くらいしたらいいのに
124ID:haBVGmJz.net
>>122
でっかい割引ついている人は2~3年後にそれが無くなって結果的に高くなる
大体は学割orのりかえ割だから、学生の人か他社からのりかえしてきた人は注意ね。二年以降は高くなる可能性大

普通にau→auで機種変更したって人は大体は本体代無くなってちょっと安くなるか現状維持になる
127ID:4FuhnA06.net
あっ>>124で回答があった
ごめんよ
26ヶ月継続利用なんだけど、機種変するタイミングでおすすめありますか?
128ID:haBVGmJz.net
>>127
基本的にキヘンは本当にいつやっても同じ。強いて言うなら
・割引クーポン
・機種指定の割引キャンペーン
をチェックして自分のいいと思う機種があるなら期間内にそれでキヘンする

クーポンは通常Eメールか封筒で届くから見覚えなかったらないってことだと思う
割引キャンペーンは店からのマイプレメールでチェックできる

まあそれだけやっても劇的に安くなるってこともないので自分が機種変えたいなーって思ったタイミングで来店して聞くぐらいでいいと思うけどね
 
130ID:+uwVY1fQ.net
2年前の8月に1年落ちのXperiaZ1にしたんだけど、もう換えた方がいいかな?
5月にリフレッシュ交換したばっかりなんだが。
132ID:haBVGmJz.net
ごめん寝てました。まだ残ってたか

>>130
Z1なら俺だったらもうちょい使うかな。まあ次の機種何にするかによるなあ
137ID:reJW+si0.net
>>132
来年の夏ぐらいまで我慢して使うか…。
今、Androidは最新機種なら6.0まで行ってるらしいが、Z1限界の4.4.2と何か劇的に変わるんだろうか?
Z5C使ってる同僚は、カメラとかWi-Fiとか起動させてなくても凄く熱くなる、って言ってたが。
138ID:haBVGmJz.net
>>137
正直バージョン毎の使用感までは分からんなあ
機能性や操作性よりも、アプリの対応可否のほうが重要そうだけど

最近のスマホはかなり熱くなりやすいね。それ自体はバージョンというよりCPUのパワーアップとかが要因じゃないのかな
マニュアルに従えば「メーカー回答では火傷するくらい熱くなければ大丈夫とのことです」なんだけど絶対そんなことないと思う
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